Políticas de Seguridad y Prevención de Estafas para Vendedores en Línea
En LA CARIBEÑA YIEN, estamos comprometidos con la seguridad y la protección de nuestros vendedores en línea. Entendemos la importancia de mantener un entorno de compraventa seguro y libre de estafas. A continuación, presentamos nuestras políticas de seguridad y prevención de estafas diseñadas para resguardar tus intereses y brindarte tranquilidad al realizar transacciones en nuestra plataforma.
1. Comunicaciones Dentro de la Plataforma: Todas las comunicaciones entre vendedores y compradores deben llevarse a cabo exclusivamente dentro de nuestra plataforma. No compartas información de contacto personal ni realices transacciones fuera de la plataforma, ya que esto podría exponerte a riesgos de estafas.
2. Verificación de Compradores: Antes de aceptar cualquier oferta o completar una transacción, investiga al comprador. Revisa su historial de compras, calificaciones y comentarios dejados por otros vendedores. Mantente alerta ante compradores con perfiles recién creados o sin historial de actividad.
3. Desconfianza ante Solicitudes Inusuales: Si recibes solicitudes inusuales, como el envío de dinero o información financiera, sé escéptico(a) y verifica la autenticidad de dichas solicitudes. Nuestra plataforma nunca te pedirá que realices pagos para validar tu cuenta o para completar una transacción.
4. Verificación de Correos Electrónicos: Antes de interactuar con correos electrónicos supuestamente provenientes de nuestra plataforma, verifica la autenticidad de los remitentes. No hagas clic en enlaces sospechosos y asegúrate de que los correos electrónicos contengan información coherente y oficial.
5. Reporte de Actividad Sospechosa: Si sospechas de alguna actividad fraudulenta o recibes mensajes o correos electrónicos sospechosos, repórtalos de inmediato a nuestro equipo de soporte. Mantén registros de todas las comunicaciones relevantes como evidencia.
6. Educación y Capacitación: Ofrecemos recursos educativos y capacitación para ayudarte a identificar señales de estafas y proteger tus intereses. Mantente informado(a) sobre las últimas tendencias en estafas en línea y cómo evitarlas.
7. Protección de Datos: Nunca compartas información personal o financiera sensible con compradores, y asegúrate de que tu información de pago esté protegida de manera segura en nuestra plataforma.
8. Política de Reembolsos y Garantías: Asegúrate de comprender nuestra política de reembolsos y garantías antes de completar cualquier transacción. Siempre comunica claramente los términos de venta y las políticas de devolución a tus compradores.
En LA CARIBEÑA YIEN, nos esforzamos por crear un entorno seguro y confiable para todos nuestros vendedores. Al seguir estas políticas y practicar la prudencia en tus transacciones, puedes ayudarnos a prevenir estafas y a mantener una comunidad de compraventa en línea segura y exitosa.
Si tienes alguna pregunta o inquietud relacionada con la seguridad, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte, liderado por José Yien, al +34638428085.
Atentamente,
LA CARIBEÑA YIEN.
